Vỏ chăn bông Lụa Tencel trơn màu 3

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

- Sen Đá bảo hành 1 năm với tất cả các lỗi liên quan tới khâu sản xuất như đường may, đường chỉ, khóa kéo hỏng trong quá trình sử dụng 

- Nơi nhận bảo hành: Cửa hàng Sen Đá Home Bedding LK18 Romantic Park, Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội (090 214 3538) - Thời gian bảo hành từ 5 - 7 ngày.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG/ TRẢ HÀNG

Thời hạn đổi hàng:

+ Sản phẩm vỏ chăn, ga, vỏ gối 30 ngày kể từ ngày nhận được hàng

+ Sản phẩm ruột bông, topper, tấm bảo vệ 30 ngày kể từ ngày nhận được hàng

- Điều kiện đổi hàng: Mặt hàng phải ở trong tình trạng ban đầu, còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt giũ và có biên lai tương ứng, đầy đủ phụ kiện kèm theo. Những sản phẩm có quà tặng khuyến mãi phải có đầy đủ sản phẩm khuyến mãi đi kèm khi đổi trả.

-Trường hợp khách hàng muốn đổi hàng do đặt sai kích thước, đổi mẫu, đổi sang sản phẩm khác (không phải do lỗi của shop) thì khách hàng chịu phí ship đổi hàng và giá chênh lệch (nếu có). Giá chênh lệch tính theo giá bán thực tế trên sàn TMĐT hoặc tại shop tại thời điểm đổi hàng.

- Trong trường hơp giao sai, không đúng sản phẩm, sản phẩm bị lỗi vải, lỗi may shop sẽ chịu chi phí đổi hàng.

- Đối với đơn hàng giao liên tỉnh, giá trị >500k shop sẽ gửi hàng đi sau khi nhận và kiểm tra hàng đổi trả về.

SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI, TRẢ, BẢO HÀNH

- Sản phẩm đổi, trả không đáp ứng các quy định về sản phẩm đổi trả 

- Sản phẩm lỗi do sử dụng và bảo quản không đúng cách (bị xước, rách, biến dạng, phai màu, lấm bẩn,..)

- Sản phẩm là hàng đặt theo kích thước riêng của khách hàng

- Sản phẩm bị lỗi, co vải, cháy vải do giặt là không đúng cách,

- Sản phẩm bị co rút, xù lông, loang màu sau khi giặt ngoài tiệm giặt là.

- Sản phẩm bị lỗi phát sinh do sử dụng và bảo quản không đúng cách, va chạm mạnh làm rách, hư hại nặng